Qué es eCloud OLT Controller

El NMS y el ACS de tu red de fibra, en un solo panel.

eCloud OLT Controller es un sistema web para ISPs que operan redes GPON y EPON. Monitorea las OLTs y cada ONU, anticipa fallas, agrupa las alertas por su causa, aprovisiona clientes sin abrir una terminal y administra el router del abonado por TR-069. Todo desde el navegador, también en el teléfono del técnico.

Para quiénISPs de fibra de cualquier tamaño: el NOC, los técnicos de campo, soporte y administración trabajan sobre los mismos datos.
Qué resuelveMenos consolas distintas por marca, menos alertas repetidas, menos salidas de urgencia y menos llamadas del cliente para cambiar la clave del WiFi.
Cómo se usaEs un panel web: se conecta a tus OLTs por SNMP y CLI, y al router de cada cliente por TR-069. No hay que cambiar de marca de OLT ni instalar nada en las ONUs.

Los conceptos, en lenguaje llano.

Seis siglas que aparecen en todo el sitio y qué significa cada una dentro de eCloud.

NMSNetwork Management System: Sistema de gestión de red: el que mira todos los equipos, guarda su historia y avisa cuando algo sale de lo normal. En eCloud, el NMS lee las OLTs y cada ONU: potencia óptica, tráfico, salud del equipo, alarmas y estado.
ACSAuto Configuration Server: Servidor que administra a distancia los routers de los clientes (los CPE). eCloud trae un ACS integrado, basado en GenieACS: desde la ficha del cliente se cambia el WiFi, la conexión o la línea de voz sin ir a la casa.
TR-069CWMP, del Broadband Forum: El protocolo con el que el router del cliente habla con el ACS. eCloud trabaja con los dos modelos de datos que usan los fabricantes (TR-098 y TR-181) y con TR-104 v1 para la voz.
OLT y ONUOptical Line Terminal / Optical Network Unit: La OLT está en tu nodo y reparte la fibra por sus puertos PON; la ONU (u ONT) está en la casa del cliente. Entre las dos hay divisores (splitters) y cajas NAP.
GPON y EPONLas dos tecnologías de fibra pasiva: Las redes de los ISPs usan una u otra según la marca de OLT. eCloud trabaja con las dos: por ejemplo, V-SOL V1600G (GPON) y V1600D (EPON), o C-Data FD16xx (GPON) y FD12xx/FD13xx (EPON).
SNMP y CLICómo se lee cada OLT: SNMP (v2c y v3) para las lecturas periódicas y la línea de comandos por SSH o Telnet para lo que la OLT no expone por SNMP y para aprovisionar. El perfil de cada marca sabe qué usar en cada caso.

Cómo se conecta a tu red.

El panel vive en la nube y llega a tus equipos por los mismos caminos que usas hoy.

El panelUna aplicación web multi-operador: cada ISP ve solo sus datos, con usuarios y roles propios. Se instala como app en el teléfono del técnico.
El acceso a las OLTsPor IP pública o, si tus OLTs están en una red privada, por un túnel WireGuard hacia tu MikroTik (RouterOS 7.1 o superior). Por ese camino van SNMP, SSH/Telnet y el syslog de las OLTs.
La plantaCada ONU queda ubicada en su puerto PON, su caja NAP y su divisor. Con eso se agrupan las alertas por causa y se calcula la potencia que debería recibir.
El router del clienteSe conecta solo al ACS por TR-069 y queda en la misma ficha que su ONU: fibra y WiFi en una sola vista.
Tu facturaciónWispHub, Mikrowisp o eCloud-ISP piden suspensiones y reconexiones, y el panel las ejecuta en la OLT, con un freno contra los cortes masivos por error.

Todas las funciones.

Doce módulos que comparten los mismos datos. Todos vienen en todos los planes.

Monitoreo (NMS)

Cada OLT, puerto y ONU con su historia.

Potencia óptica de recepción y transmisión de cada ONU, por SNMP o CLI. Una lectura imposible se descarta: nunca se inventa un valor.
Tráfico de uplinks, puertos PON y ONUs por IF-MIB estándar, con contadores de 64 bits.
CPU, temperatura y tiempo encendido de cada OLT, con historia y tendencia.
Monitoreo óptico extendido (DDM/DOM): lo que la OLT recibe de cada ONU y el estado del módulo óptico de cada puerto (corriente del láser, temperatura, tensión).
Distancia de cada ONU y alarmas en tiempo real por syslog en las OLTs que lo informan (hoy, ZTE).

Análisis y pronósticos

La curva antes de la caída.

Pronóstico a 90 días de cuatro series: potencia de cada ONU, láser de cada puerto PON, uso de uplinks y puertos (percentil 95 diario) y temperatura de cada OLT.
Para cada una, cuándo cruzaría su umbral y con qué confianza; si la confianza es baja, se muestra como incierto.
Aviso cuando una ONU cae 3 dB por debajo de su propia historia de siete días, aunque siga arriba del umbral.
Presupuesto óptico por ONU: la potencia que debería recibir según su distancia, su divisor y el módulo de su puerto, contra lo que mide.
Informes de SLA que separan la disponibilidad de la cobertura de medición, exportables a CSV.

Alertas con causa raíz

Una notificación por falla, no una por ONU.

Más de 20 tipos de alerta: OLT caída o reiniciada, ONU sin señal o con potencia baja, puerto PON o caja NAP caídos, uplink saturado o caído, túnel VPN caído, módulo óptico, respaldo atrasado y más.
Cadena de causa: túnel VPN → OLT → puerto o NAP → ONU. Se notifica solo el eslabón que falla, con la cuenta de lo afectado.
Si la mayoría de una NAP avisó falta de energía, la alerta lo dice: probable corte de luz, no de fibra.
Escalado de advertencia a crítica con una sola nueva notificación, y cierre automático al recuperarse.
Por Telegram, email o webhook firmado; umbrales editables en vivo y ventanas de mantenimiento que no cuentan para el SLA.

Aprovisionamiento

De la caja al cliente en línea, sin terminal.

ONUs esperadas: se carga el serial antes y, cuando la ONU aparece, se autoriza sola con tu plantilla.
Autorizar, mover de puerto o reemplazar el equipo desde el panel: si la OLT rechaza el cambio, se revierte solo.
Acciones masivas con vista previa: hasta 50 a la vez o hasta 5.000 en segundo plano, con freno si una OLT rechaza 3 seguidas.
Conciliación entre la OLT y el inventario, sin mandar comandos al equipo.

ACS / TR-069

El router del cliente, sin visita.

WiFi: nombre de red, clave y canal, en TR-098 y TR-181.
Internet: usuario, clave y VLAN de PPPoE.
Voz: la cuenta SIP del router (TR-104 v1).
Reinicio y restablecimiento de fábrica a distancia.
Diagnóstico cruzado: si el WiFi está bien y la potencia óptica cae, el problema está en la fibra.

Firmware por lotes

Cientos de equipos, sin trasnochar.

OLTs por SSH (la OLT descarga la imagen por TFTP, FTP, HTTP o HTTPS), ONUs a través de la OLT (OMCI) y routers por TR-069.
Imagen verificada con SHA-256 y modelo compatible obligatorio.
Lotes de hasta 200 equipos, con ventana horaria en tu hora local y paralelismo controlado.
Freno automático: si las fallas llegan a √n (mínimo 2), el lote se pausa.

Mapas FTTx y topología

La planta externa, dibujada y en vivo.

Editor de planta: cables de 1 a 288 hilos, mangas, divisores de 1:2 a 1:64 y postes.
Cobertura y ocupación de cada caja NAP, y ONUs caídas por NAP.
Estado de la red sobre el mapa, actualizado cada minuto, y topología en vivo de la OLT al cliente.
Importación desde Excel o CSV.

Integraciones y API

Tu facturación suspende y reconecta sola.

WispHub (avisos al instante y revisión periódica), Mikrowisp (revisión periódica) y eCloud-ISP (avisos al instante).
Freno: no se suspende nada si una revisión pide cortar más de 10 ONUs o más del 10 %.
API pública para consultar, suspender y reactivar contratos, con claves de API.
Webhooks firmados (HMAC-SHA256) para alertas, cambios de estado de OLT, ONUs autorizadas y mantenimientos.

App del instalador

El técnico de campo, en su teléfono.

El panel se instala como app en el teléfono.
Lectura del código de barras del serial (en Chrome para Android).
Medición de la señal en vivo mientras instala.
Acta de instalación con ubicación GPS que no se puede editar.

Seguridad

Tus datos y los de tus abonados, protegidos.

Aislamiento entre ISPs en la base de datos (Row-Level Security de PostgreSQL): cada operador ve solo lo suyo.
Doble factor (TOTP) y llaves de acceso (passkeys), con límite de intentos.
Tres roles por operador (Administrador, Soporte e Instalador), aplicados en el servidor.
Claves de las OLTs cifradas con AES-256-GCM y registro de auditoría exportable a CSV.

Operación del día a día

Lo que no se ve, pero sostiene todo.

Respaldos de la configuración de las OLTs cuyo perfil lo permite, al darlas de alta y, si lo activas, programados.
Exploradores de CLI y SNMP de solo lectura: consultar una OLT desde el panel sin riesgo de cambiar nada.
Actualizaciones firmadas, que se aplican ya o a la hora que elijas, con vuelta atrás.

Base de conocimientos

Procedimientos a mano, por marca.

Más de 170 artículos con procedimientos para V-SOL, ZTE, Huawei, C-Data y ONTs HALNy.
Comandos CLI de 33 fabricantes de OLT, ordenados por tarea y marcados como lectura o escritura.
Guía de configuración inicial para una OLT nueva de fábrica, por marca.

Con las OLTs que ya tienes.

Perfiles para ZTE, Huawei, V-SOL y C-Data, y monitoreo SNMP genérico para cualquier otra OLT. La ZTE C320 está validada en producción; el resto de los perfiles se ajusta con tu equipo durante la incorporación.

Ver qué hace con cada marca →

Quién lo usa cada día.

NOCVe toda la red en un panel, recibe una alerta por falla con su causa y planifica con los pronósticos.
Técnico de campoInstala desde el teléfono: escanea el serial, mide la señal y cierra el acta con GPS.
SoporteResuelve sin visita: ve la fibra y el WiFi del cliente en la misma ficha y cambia la configuración del router.
AdministraciónConecta la facturación para que las suspensiones y reconexiones pasen solas, con informes de SLA para mostrar.

Preguntas frecuentes.

¿Tengo que cambiar mis OLTs o mis ONUs?

No. eCloud trabaja con OLTs ZTE, Huawei, V-SOL y C-Data, y monitorea cualquier otra por SNMP genérico. En las ONUs no se instala nada.

¿Mis OLTs están en una red privada. ¿Cómo llega el panel?

Por un túnel VPN WireGuard hacia tu MikroTik (RouterOS 7.1 o superior). El túnel solo acepta redes privadas y no se superpone con las de otros operadores.

¿Necesito un ACS aparte para TR-069?

No: el ACS viene integrado. Los routers de tus clientes se conectan a él y aparecen en la ficha de cada abonado, junto a su ONU.

¿Mis datos quedan separados de los de otros ISPs?

Sí. El aislamiento está en la base de datos misma: si una consulta no tiene operador, el resultado es un error o cero filas, nunca los datos de otro.

¿Hay que instalar algo en los teléfonos de los técnicos?

No hace falta una tienda de apps: el panel se instala como app desde el navegador del teléfono.

¿Qué incluye cada plan?

Todas las funciones van en todos los planes; lo que cambia es cuántas OLTs, ONUs y usuarios permite, y el soporte. Hay prueba gratis de 14 días.

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Menos camionetas en la calle. Más clientes que se quedan.

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